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Qu’est ce que l’outil marketing Brevo, ex sendinblue, la plateforme marketing digital, newsletter, sms et CRM tout-en-un?

Pierre @firelabstudio

26/01/2024

Qu’est-ce que Brevo (anciennement Sendinblue) ? 

Brevo, anciennement Sendinblue, est une plateforme de marketing digital, e-mailing, SMS et CRM pour toutes les entreprises. Depuis le passage de Sendinblue à Brevo, plusieurs changements ont été constatés. Nous vous proposons dans cet article de découvrir ce puissant outil d’ email marketing.

Changements depuis Sendinblue vers Brevo, ex sendinblue. Un outil d’email marketing que nous vous proposons de découvrir dans cet article

Une des différences notables depuis le changement de nom est l’expansion des fonctionnalités de la plateforme. Brevo va plus loin désormais avec une gamme plus large d’outils et de solutions pour répondre aux besoins croissants des utilisateurs.

Fonctionnalités de la plateforme Brevo

Cet outil reste une plateforme de campagnes simple à prendre ne main et qui propose de nombreux atouts pour le marketing digital, incluant la personnalisation des campagnes d’e-mailing et l’usage du marketing automation pour piloter leurs actions de marketing automation dans les parcours client.

Avis des utilisateurs sur Brevo

Les avis des utilisateurs qui gèrent leurs campagnes de sms marketing et d’emailing sur cette plateforme crm sont globalement positifs, soulignant la facilité d’utilisation, la qualité du service client et la diversité des outils offerts par la plateforme multicanal.

Comment fonctionne l’envoi d’e-mails avec Brevo ?

Envoyer des e-mails avec cet ESP (Email Service Provider) est une tâche simple et intuitive, offrant la possibilité de créer un formulaire d’abonnement de façon intuitive, de personnaliser les campagnes d’e-mailing pour atteindre une audience plus ciblée.

Personnalisation des campagnes d’emailing Brevo

Grâce à leur modèle Freemium, il est possible d’envoyer 300 emails gratuits avec leur formule de départ et de de personnaliser chaque e-mail envoyé en fonction des préférences et des comportements des destinataires, améliorant ainsi l’efficacité de la segmentation dans la gestion des abonnés et prospects.

Utilisation des fonctionnalités de marketing automation

La solution de marketing tout-en-un fournit également des features avancées d’automatisation marketing, permettant d’automatiser les campagnes marketing pour gagner du temps et maximiser les résultats.

Optimisation de la délivrabilité des e-mails avec Brevo

La plateforme de gestion de campagnes propose des outils pour optimiser la délivrabilité des e-mails, assurant ainsi que les messages atteignent efficacement les boîtes de réception des destinataires.

Quels sont les avantages du CRM marketing tout-en-un de Brevo ?

Le CRM tout-en-un de Brevo offre plus de puissance avec une gestion avancée de la relation client, combinant les fonctions d’un CRM plus large à celles du marketing par la mise en place de campagnes marketing omnicanales.

Gestion avancée de la relation client avec Brevo

La plateforme Brevo offre un ensemble complet d’outils avec une suite CRM pour suivre les parcours clients, gérer et entretenir les relations clients, améliorant ainsi l’efficacité des interactions avec la clientèle et l’ensemble de la relation client

Usage des campagnes marketing multicanal avec Brevo

Les utilisateurs peuvent créer des campagnes multicanal, utilisant des canaux de cet outil tels que l’e-mail, le SMS, et même WhatsApp, pour maximiser la portée de leurs campagnes et avoir une vue globale en temps réel de leurs actions afin d’optimiser les processus de génération de clients ou de prospects.

Support client exceptionnel de la solution Brevo

Brevo propose un support client de qualité, offrant une assistance dédiée pour aider les utilisateurs à exploiter au mieux les différents services de la plateforme.

Comment l’outil SMS de Brevo est-il intégré dans sa plateforme marketing ?

L’outil SMS de Brevo est intégré dans sa plateforme omnicanal, offrant une solution complète pour inclure les campagnes SMS dans une stratégie digitale globale.

Utilisation du SMS marketing et de Whatsapp dans une stratégie digitale globale

Les utilisateurs de Brevo peuvent exploiter les campagnes SMS pour toucher une large audience, complétant ainsi les efforts de marketing digital.

Intégration du SMS transactionnel avec les autres fonctionnalités du logiciel Brevo

Brevo facilite l’intégration du SMS transactionnel avec les autres fonctionnalités de la plateforme, offrant une approche intégrée pour gérer les interactions avec les clients.

Exploitation des campagnes SMS pour toucher une large audience

L’outil SMS de Brevo permet de créer et de gérer efficacement des campagnes SMS, touchant ainsi une audience plus large et diversifiée.

Quels sont les objectifs de croissance que Brevo permet d’atteindre ?

Brevo est un outil qui aide à moindre coût les PME à augmenter leur visibilité, automatisant les campagnes pour gagner du temps réel et offrant des conseils pour tirer le meilleur parti des fonctionnalités de la plateforme.

Augmentation de la visibilité des PME grâce à Brevo

Les fonctionnalités avancées de marketing digital de Brevo peuvent aider les PME à accroître leur visibilité en ligne, augmentant ainsi leur présence sur le marché. On peut souligner que Brevo vous propose également la création de landing pages à l’aide d’un outil drag and drop. Bien que cette fonctionnalité ne remplacera pas un CMS puissant comme WordPress en terme de SEO et de granularité dans les scénario de marketing automation, 

Automatisation des campagnes pour gagner du temps réel pour les utilisateurs de Brevo

Les outils d’automatisation de Brevo permettent aux entreprises de gagner du temps réel, en automatisant les tâches récurrentes et en assurant une continuité dans les interactions avec les clients.

Conseils pour tirer le meilleur parti des fonctionnalités de Brevo et avis clients

La plateforme Brevo donne des conseils et des recommandations pour aider les utilisateurs à exploiter au mieux ses fonctionnalités et à atteindre leurs objectifs de croissance.

Voici quelques conseils pour tirer le meilleur parti de ces fonctionnalités et des avis clients :

  1. Utilisez les différents canaux de communication : brevo.com vous permet de connecter votre site avec un CMS tel que WordPress pour ensuite communiquer avec vos clients par email, SMS, WhatsApp, web push et chat. En utilisant ces différents canaux, vous pouvez atteindre vos clients là où ils se trouvent et leur offrir une expérience personnalisée.
  2. Automatisez vos process d’acquisition : Le marketing automation est un outil puissant pour réduire le temps consacré aux tâches répétitives et améliorer l’expérience client . Vous pouvez configurer des automatisations pour envoyer des emails de bienvenue, des messages d’anniversaire, trier vos prospects et bien plus encore. Cela vous permet de gagner du temps et d’offrir une expérience client plus personnalisée.
  3. Segmentez votre audience  : créez des listes de contacts dynamiques en fonction de critères tels que l’âge, l’activité professionnelle, les intérêts, etc. En segmentant votre audience, vous pouvez envoyer des communications plus ciblées et adaptées aux besoins de chaque groupe de clients.
  4. Personnalisez vos communications : L’automation vous permet de collecter des données sur vos contacts, telles que les pages visitées sur votre site web ou les articles ajoutés au panier. En utilisant ces données, vous pouvez personnaliser vos communications et offrir à vos clients l’attention qu’ils méritent.
  5. Formez-vous sur le marketing en ligne : Leur site propose une académie de marketing dédiée où vous pouvez suivre des formations certifiantes sur différents thèmes par module. Ces formations vous permettront de devenir un expert du marketing et d’exploiter pleinement les fonctionnalités de cette solution en plein essor.

Avis clients :

  • En résumé, les clients apprécient la facilité d’utilisation de cet outil français (cocorico) et la possibilité de configurer des automatisations en seulement quelques clics, même avec l’offre gratuite.
  • Ils soulignent également l’efficacité de l’automatisation marketing pour gagner du temps et améliorer l’expérience utilisateur sur leur site internet.

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